Sign up for our newsletter! Be the first in line to buy tickets, hear about upcoming events, and receive special discounts.

    \ PREGUNTAS FRECUENTES

    Asistir a eventos en The Reser es la primera vez para todos nosotros, así que hemos elaborado esta guía para ayudarle a saber qué esperar cuando llegue.

    The Reser FAQ's

    ¿Cómo compro entradas?

    ¡La forma más fácil de comprar entradas es aquí, en nuestro sitio web, a través de nuestro sistema seguro de compra de entradas! Simplemente explore nuestros próximos eventos, elija las actuaciones que le atraigan y realice su pedido a través de nuestro sistema encriptado en línea. Si tiene alguna pregunta, simplemente llame a nuestros amables representantes de servicios al cliente, envíenos un correo electrónico o visite nuestra taquilla.

    También podrás adquirir tus entradas en nuestra Taquilla, situada dentro del lobby de Reser. 12625 SW Crescent Street, Beaverton, Oregón 97005.

    Horario de taquilla*:
    Miércoles a sábado
    Mediodía – 6:00 p.m. hora del Pacífico
    (Los horarios están sujetos a cambios)

    La taquilla también está abierta 90 minutos antes de cada función y vende entradas para la noche del espectáculo (sujeto a disponibilidad). La Taquilla permanece abierta 30 minutos después del inicio de la función.

    *Se requieren máscaras al ingresar a The Reser y visitar la taquilla.

    Los pedidos por teléfono se toman de miércoles a sábado, del mediodía a las 6:00 p. m., al (971) 501-7722.

    Los boletos están disponibles en línea las 24 horas del día, los siete días de la semana a través de nuestro sitio web. Visite las páginas de eventos individuales para obtener enlaces de compra. Las ventas en línea suelen finalizar tres horas antes de la hora de inicio de la actuación.

    Todos los boletos incurrirán en una tarifa fija de instalación de $4.00 por boleto, independientemente del punto de compra.

    ¿Preguntas sobre pedidos existentes?

    Comuníquese con nosotros para obtener ayuda con los pedidos de boletos. Will-Call y la taquilla están ubicadas en el vestíbulo de The Reser.

    ¿Cuáles son mis opciones de entrega de boletos?

    Las opciones de boletos en línea incluyen Print-At-Home y Mobile. Tanto los compradores de boletos impresos en casa como los que compran boletos móviles pueden escanear sus boletos en su dispositivo móvil. Tenga el archivo a mano cuando llegue al lugar para acelerar las filas de admisión.

    Recibir sus boletos

    Compra entradas online a través del sitio web de The Reser. Imprima sus boletos en casa o muestre el código de barras de su pedido de boletos en su dispositivo móvil. El Reser no envía por correo ni envía pedidos de boletos.

    Los boletos de venta libre están disponibles en la taquilla del lugar del evento dos horas antes del espectáculo. Si va a recoger boletos disponibles antes de dos horas antes del espectáculo, debe visitar la taquilla de The Reser. Se requiere una identificación con fotografía válida que coincida con el pedido de boletos para reclamar boletos Will-Call.

    Según la disponibilidad, los boletos para el día del espectáculo se pueden comprar en la taquilla comenzando 90 minutos antes del horario del espectáculo o durante el horario habitual de taquilla.

    ¿Hay restricciones de edad?

    Las actuaciones y los eventos públicos son para todas las edades, a menos que se indique lo contrario en la lista de eventos.

    Los asistentes de todas las edades deben tener un boleto para ingresar al Mainstage Theatre y deben sentarse en el asiento indicado en el boleto.

    ¿Puedo obtener un reembolso o cambiar mi billete?

    El Reser tiene una estricta política de “no reembolso”. En determinadas circunstancias, las entradas podrán canjearse para una próxima actuación.

    Todas las ventas de boletos son definitivas, intransferibles y no reembolsables.

    Los cambios deben realizarse con antelación. Se aplican tarifas de cambio.

    ¿Qué pasa si un espectáculo se cancela o pospone?

    En caso de cancelación de una actuación, los patrocinadores de The Reser podrán elegir entre las siguientes opciones:

    Cambie su(s) entrada(s) por otro concierto programado en la temporada actual.

    Cambie su(s) boleto(s) por un certificado de regalo de igual valor enviado por correo electrónico (los certificados físicos están disponibles previa solicitud).

    Done el valor de su(s) boleto(s). Recibirá un acuse de recibo de su donación totalmente deducible de impuestos.
    Solicite un reembolso total o parcial.

    Para que The Reser pueda gestionar rápidamente las entradas compradas que se vean afectadas por conciertos cancelados, los poseedores de entradas tendrán 90 días a partir de la fecha de cancelación (consulte las opciones enumeradas anteriormente) para actuar sobre los fondos asociados con el concierto. Después de este período de 90 días, si no se ha tomado ninguna medida, estos fondos se convertirán automáticamente en una donación deducible de impuestos. Un recibo por esta donación está disponible previa solicitud llamando al (971) 501-7722 o enviando un correo electrónico a boxoffice@thereser.org.

    ¿Alguna vez se cancelan espectáculos debido a las inclemencias del tiempo?

    Las cancelaciones son extremadamente raras, pero siempre se anuncian en nuestra página de inicio y en las redes sociales lo antes posible. En caso de cancelación de una actuación, recibirá información sobre si el concierto ha sido reprogramado y una descripción general de sus opciones.

    ¿Puedo comprar entradas en un sitio web de terceros o de forma individual?

    No fomentamos ni facilitamos la reventa de entradas. Tenga extrema precaución al comprar o vender entradas en sitios web de terceros o de particulares.

    Tenga cuidado al comprar boletos en línea y tenga en cuenta los sitios de boletos del mercado secundario y los revendedores externos. Si no ha accedido al sitio de entradas a través del sitio web oficial del artista o directamente a través de The Reser, puede estar sujeto a mayores precios de entradas, tarifas y entradas no válidas.

    ¿Dónde sentarse?

    The Reser es un lugar íntimo que ofrece al público una visión directa y una acústica estelar desde cada asiento. ¡Elegir los mejores asientos es fácil con nuestro mapa de asientos online!

    ¿Qué ponerse?

    No tenemos una política de código de vestimenta establecida, pero nos reservamos el derecho de negar la entrada por vestimenta inapropiada. La ropa informal de día está bien en las actuaciones y eventos de Reser. Por otro lado, ¡ir al teatro puede ser una gran excusa para vestirte elegante para una noche especial!

    ¿Qué tan temprano debo llegar?

    Las puertas del vestíbulo se abren 90 minutos antes de la hora de inicio de cada actuación, y las puertas del Mainstage Theatre se abren 30 minutos antes de la hora de inicio de cada actuación, para dar tiempo suficiente a los espectadores para encontrar sus asientos. Te recomendamos llegar temprano para tener tiempo de estacionar, verificar el estado de vacunación en la entrada, explorar la galería de arte, disfrutar de una bebida o un refrigerio y encontrar tu asiento.

    ¿Qué pasa si llego tarde?

    Si se retrasa inesperadamente, en consideración a nuestros artistas y patrocinadores en el Mainstage Theatre, los asientos tardíos se realizarán durante la primera pausa apropiada del programa, a discreción de la gerencia. Ciertos programas se realizan sin intermedio; por lo tanto, no se podrán ofrecer asientos hasta tarde en esos eventos. Para comodidad de los que llegan tarde, la actuación en curso se puede ver y escuchar en los monitores del vestíbulo.

    ¿Cuánto duran los conciertos?

    Cada programa es diferente. Consulte la página del evento en nuestro sitio web para obtener detalles sobre el rendimiento.

    ¿Puedo traer a mis hijos?

    Los asistentes de todas las edades deben tener un boleto para ingresar al Mainstage Theatre y deben sentarse en el asiento indicado en el boleto. Muchos de nuestros programas son adecuados para toda la familia. Aquellos que no lo son pueden seguir siendo una experiencia maravillosa para los niños mayores. Tú conoces mejor a tus hijos. ¿Pueden sentarse cómodamente y en silencio durante un programa de dos horas?

    Pedimos que todos los miembros de su grupo, independientemente de su edad, puedan sentarse en silencio durante una actuación de dos horas sin molestar a otros clientes ni a los artistas.

    Los ujieres pueden pedir a los padres cuyos hijos hacen ruido que los lleven afuera.

    ¿Puedo usar mi teléfono durante el show?

    Quizás te sorprenda saber que a veces animamos a los clientes a tomar fotografías o participar en las redes sociales. Sin embargo, la mayoría de las veces le pediremos que silencie su teléfono antes de que comience la actuación. Si no está seguro, pregúntele a un acomodador y él estará encantado de hacérselo saber. No se permiten grabaciones de audio y video durante las presentaciones, por respeto a los artistas y al resto de la audiencia.

    ¿Dónde debo ir a comer antes o después del concierto?

    Beaverton tiene una fantástica escena de restaurantes. Consulte nuestra conveniente lista de restaurantes recomendados para conocer los mejores lugares cerca de The Reser.

    ¿Necesito saber algo sobre la actuación antes de venir?

    ¡Absolutamente no! Ésa es una de las mejores cosas de las artes escénicas: los espectáculos en vivo tienen una manera de llegar a todos nosotros.

    Aún así, abundan las opciones si desea conocer el rendimiento de antemano. Encontrarás todo tipo de detalles en nuestro sitio web y canales sociales en las semanas previas a la presentación, incluidas biografías de artistas, notas del programa y más.

    Cuando compre una entrada para una actuación de Reser Presents, recibirá un correo electrónico de recordatorio del evento Know Before You Go antes de la actuación.

    ¿Cuál es su política de animales de servicio?

    The Reser se compromete a cumplir con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y las leyes de discapacidad de Oregón y busca brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Damos la bienvenida a los huéspedes con discapacidades que deseen traer sus animales de servicio al teatro y a los vestíbulos públicos.

    Definición de animal de servicio: Según lo define la ADA, el término “animal de servicio” significa un caballo en miniatura que está entrenado individualmente para realizar trabajos o tareas para personas con discapacidades. Ejemplos de tareas y trabajos comunes realizados por animales de servicio pueden ser guiar a una persona ciega, atender a una persona sorda, arrastrar o tirar de sillas de ruedas, alertar y proteger a una persona que sufre una convulsión, recordarle a una persona con una enfermedad mental que tome las medidas prescritas. medicamentos o calmar a una persona con trastorno de estrés postraumático (TEPT) durante un ataque de ansiedad. El trabajo o tarea para la que un perro de servicio o un caballo en miniatura ha sido entrenado debe estar directamente relacionado con la discapacidad de la persona. Los animales de servicio son animales de trabajo, no mascotas.

    El apoyo emocional, la terapia, el consuelo o los animales que brindan consuelo simplemente por estar con una persona no se consideran animales de servicio porque no han sido capacitados para realizar un trabajo o tarea específica. Por lo tanto, no califican como animales de servicio según la ADA y no serán admitidos en The Reser, el teatro ni los vestíbulos públicos.

    Haga clic aquí para descargar nuestra Política de animales de servicio.