Sign up for our newsletter! Be the first in line to buy tickets, hear about upcoming events, and receive special discounts.

    \ PREGUNTAS FRECUENTES

    Asistir a eventos en The Reser es la primera vez para todos nosotros, así que hemos elaborado esta guía para ayudarle a saber qué esperar cuando llegue.

    The Reser FAQ's

    ¿Cómo compro las entradas?

    La forma más fácil de comprar entradas es aquí mismo en nuestro sitio web, a través de nuestro sistema seguro de compra de entradas. Simplemente navegue por nuestros próximos eventos, elija las actuaciones que le atraigan y haga su pedido a través de nuestro sistema en línea encriptado. Si tiene alguna pregunta, simplemente llame a nuestros amables representantes de servicios al cliente, envíenos un correo electrónico o pase por nuestra taquilla.

    También puede comprar boletos en nuestra taquilla, ubicada dentro del lobby de Reser. 12625 SW Crescent Street, Beaverton, OR 97005.

    Horario de taquilla*:
    De miércoles a sábado
    Mediodía – 18:00 horas PST
    (Horario sujeto a cambios)

    La taquilla también está abierta 90 minutos antes de cada función y vende entradas para la noche del espectáculo (sujeto a disponibilidad). La taquilla permanece abierta 30 minutos después de la hora de inicio de la función.

    *Se requieren máscaras al ingresar a The Reser y visitar la taquilla.

    Los pedidos telefónicos se toman de miércoles a sábado, desde el mediodía hasta las 6:00 p.m., al (971) 501-7722.

    Los boletos están disponibles en línea las 24 horas del día, los siete días de la semana a través de nuestro sitio web. Visite las páginas de eventos individuales para ver los enlaces de compra. Las ventas en línea suelen finalizar tres horas antes de la hora de inicio de la actuación.

    Todos los boletos incurrirán en una tarifa fija de instalación de $ 4.00 por boleto, independientemente del punto de compra.

    ¿Tiene preguntas sobre los pedidos existentes?

    Póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda con los pedidos de boletos. Will-Call y la taquilla se encuentran en el vestíbulo de The Reser.

    ¿Cuáles son mis opciones de entrega de entradas?

    Las opciones de boletos en línea incluyen impresión en casa y móvil. Tanto los compradores de boletos impresos en casa como los que compran boletos en dispositivos móviles pueden escanear sus boletos en su dispositivo móvil. Tenga el archivo cuando llegue al lugar para agilizar las filas de admisión.

    Recepción de sus entradas

    Compre boletos en línea a través del sitio web de The Reser. Imprime tus entradas en casa o muestra el código de barras de tu pedido de entradas en tu dispositivo móvil. El Reser no envía ni envía pedidos de boletos.

    Las entradas están disponibles en la taquilla del lugar del evento dos horas antes del espectáculo. Si vas a recoger las entradas antes de dos horas antes del espectáculo, debes visitar la taquilla de The Reser. Se requiere una identificación válida con foto que coincida con el pedido de boletos para reclamar los boletos de Will-Call.

    Según la disponibilidad, los boletos del día de la función se pueden comprar en la taquilla a partir de 90 minutos antes de la hora del espectáculo, o durante el horario regular de la taquilla.

    ¿Hay restricciones de edad?

    Las actuaciones y los eventos públicos son para todas las edades, a menos que se indique lo contrario en la lista de eventos.

    Los clientes de todas las edades deben tener un boleto para ingresar al Teatro Mainstage y deben sentarse en el asiento indicado en el boleto.

    ¿Puedo obtener un reembolso o cambiar mi boleto?

    El Reser tiene una estricta política de «no reembolso». En determinadas circunstancias, las entradas pueden ser canjeadas por una próxima actuación.

    Todas las ventas de entradas son definitivas, intransferibles y no reembolsables.

    Los cambios deben realizarse con antelación. Se aplican tarifas de cambio.

    ¿Qué pasa si se cancela o pospone un espectáculo?

    En caso de cancelación de una actuación, los clientes de The Reser pueden elegir entre las siguientes opciones:

    Canjea tu(s) entrada(s) por otro concierto programado en la temporada actual.

    Canjee su(s) boleto(s) por un certificado de regalo enviado por correo electrónico de igual valor (los certificados físicos están disponibles a pedido).

    Dona el valor de tu(s) boleto(s). Recibirá un acuse de recibo de su donación totalmente deducible de impuestos.
    Solicitar un reembolso total o parcial.

    Con el fin de que The Reser administre de manera expedita las entradas compradas que se ven afectadas por los conciertos cancelados, los poseedores de boletos tendrán 90 días a partir de la fecha de cancelación (consulte las opciones enumeradas anteriormente) para actuar sobre los fondos asociados con el concierto. Después de este período de 90 días, si no se ha tomado ninguna medida, estos fondos se convertirán automáticamente en una donación deducible de impuestos. Un recibo de esta donación está disponible a pedido llamando al (971) 501-7722 o enviando un correo electrónico a boxoffice@thereser.org.

    ¿Se cancelan espectáculos debido a las inclemencias del tiempo?

    Las cancelaciones son extremadamente raras, pero siempre se anuncian en nuestra página de inicio y redes sociales lo antes posible. En caso de cancelación de una actuación, recibirá información sobre si el concierto ha sido reprogramado y una descripción general de sus opciones.

    ¿Puedo comprar entradas en un sitio web de terceros o en un particular?

    No fomentamos ni facilitamos la reventa de entradas. Tenga mucho cuidado al comprar o vender entradas en sitios web de terceros o de particulares.

    Tenga cuidado al comprar boletos en línea y tenga en cuenta los sitios de boletos del mercado secundario y los revendedores externos. Si no ha accedido al sitio de boletos a través del sitio web oficial del artista o directamente a través de The Reser, puede estar sujeto a un aumento en los precios de los boletos, tarifas y boletos no válidos.

    ¿Dónde sentarse?

    El Reser es un lugar íntimo que ofrece al público líneas de visión directas y una acústica estelar desde cada asiento. ¡Elegir los mejores asientos es fácil con nuestro mapa de asientos en línea!

    ¿Qué ponerse?

    No tenemos una política de código de vestimenta establecida, pero nos reservamos el derecho de negar la entrada por vestimenta inapropiada. La ropa informal de día está bien en las actuaciones y eventos de Reser. Por otro lado, ir al teatro puede ser una gran excusa para disfrazarse para una noche especial.

    ¿Con cuánta antelación debo llegar?

    Las puertas del vestíbulo se abren 90 minutos antes de la hora de inicio de cada actuación, y las puertas del teatro Mainstage se abren 30 minutos antes de la hora de inicio de cada función, para dar tiempo suficiente a los clientes para encontrar sus asientos. Recomendamos llegar temprano para tener tiempo de estacionar, verificar el estado de vacunación en la entrada, navegar por la galería de arte, disfrutar de una bebida o un refrigerio y encontrar su asiento.

    ¿Qué pasa si llego tarde?

    Si se retrasa inesperadamente, en consideración a nuestros artistas y clientes en el Teatro Mainstage, los asientos tardíos se llevarán a cabo durante la primera pausa apropiada en el programa, a discreción de la gerencia. Algunos programas se representan sin intermedio, por lo que no pueden ofrecerse asientos tardíos en esos eventos. Para comodidad de los que lleguen tarde, la representación en curso podrá verse y escucharse en los monitores del vestíbulo.

    ¿Cuánto duran los conciertos?

    Cada programa es diferente. Consulte la página del evento en nuestro sitio web para obtener detalles sobre el rendimiento.

    ¿Puedo traer a mis hijos?

    Los clientes de todas las edades deben tener un boleto para ingresar al Teatro Mainstage y deben sentarse en el asiento indicado en el boleto. Muchos de nuestros programas son aptos para toda la familia. Las que no lo son pueden seguir siendo una experiencia maravillosa para los niños mayores. Tú eres quien mejor conoce a tus hijos. ¿Pueden sentarse cómodamente -y en silencio- durante un programa de dos horas?

    Pedimos que todos los miembros de su grupo, independientemente de su edad, puedan sentarse en silencio durante una actuación de dos horas sin molestar a otros clientes o a los artistas.

    Los ujieres pueden pedir a los padres cuyos hijos son ruidosos que los saquen afuera.

    ¿Puedo usar mi teléfono durante el espectáculo?

    Es posible que se sorprenda al escuchar que a veces alentamos a los clientes a tomar fotos o participar en las redes sociales. Sin embargo, la mayoría de las veces, te pediremos que silencies tu teléfono antes de que comience una actuación. Si no está seguro, pregúntele a un ujier y estará encantado de hacérselo saber. No se permite la grabación de audio y video durante las actuaciones, por respeto a los artistas y a los demás miembros de la audiencia.

    ¿Dónde debo ir a comer antes o después del concierto?

    Beaverton tiene una fantástica escena de restaurantes. Echa un vistazo a nuestra conveniente lista de restaurantes recomendados para encontrar los mejores lugares cerca de The Reser.

    ¿Necesito saber algo sobre la actuación antes de venir?

    ¡En absoluto! Esa es una de las grandes cosas de las artes escénicas: los espectáculos en vivo tienen una forma de llegar a todos nosotros.

    Aún así, abundan las opciones si desea conocer el rendimiento de antemano. Encontrarás todo tipo de detalles en nuestro sitio web y canales sociales en las semanas previas a la actuación, incluidas biografías de artistas, notas del programa y más.

    Cuando compre un boleto para una presentación de Reser Presents, recibirá un correo electrónico de recordatorio del evento Know Before You Go antes de la actuación.

    ¿Cuál es su política de animales de servicio?

    En Reser se compromete a cumplir la la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y las leyes de Oregón de Oregón y busca a proporcionar la mejor experiencia posible para nuestros huéspedes. Damos la bienvenida a los visitantes discapacitados que deseen llevar con ellos a sus animales de servicio al teatro y a los vestíbulos públicos.

    Definición de animal de servicio: Según la definición de la ADA, por «animal de servicio» se entiende un perro o caballo miniatura adiestrado individualmente para realizar trabajos o tareas para personas con discapacidad. Ejemplos de tareas y trabajos comunes realizados por animales de servicio pueden ser guiar a una persona ciega, atender a una persona sorda, tirar de una silla de ruedas, alertar y proteger a una persona que sufre un ataque, recordar a una persona con una enfermedad mental que tome los medicamentos prescritos o calmar a una persona con trastorno de estrés postraumático (TEPT) durante un ataque de ansiedad. El trabajo o tarea para el que se ha adiestrado a un perro o caballo de servicio debe estar directamente relacionado con la discapacidad de la persona. Los animales de servicio son animales de trabajo, no mascotas.

    Los animales de apoyo emocional, terapia, consuelo o los que proporcionan consuelo por el mero hecho de estar con una persona no se consideran animales de servicio porque no han sido adiestrados para realizar un trabajo o tarea específicos. Por lo tanto, no se consideran animales de servicio en virtud de la ADA y no serán admitidos. en The Reser, el teatro y los lobbies públicos.

    Haga clic aquí para descargar nuestra Política de Animales de Servicio.